訂房須知

    請您撥打訂房專線:0932158709 吳小姐 訂房,並於指定時間內完成匯款後,再以簡訊或電話回覆我們,以完成全部訂房手續。
  1. 匯款銀行:中國信託 花蓮分行 (822)
    帳號:190 511 192 294
    戶名:郭宜心
  2. 平日定義:週日~週四
    假日定義:週五、週六及連續假期、寒、暑假期間
    定價定義:春節期間
  3. 訂金為總房價之50%,若為過年期間,則訂金為總房價之100%。
  4. 訂房的旅客若未能在指定時間內匯入款項者,本民宿將自動取消訂房,不另行通知,不便之處敬請見諒。


貼心服務

  1. 公共設施:電梯、寬頻上網(請自備電腦) 、飲水機
  2. 提供美味西式早餐、香醇迎賓咖啡。
  3. 提供火車站接送服務。(需事先來電告知)
  4. 提供花蓮旅遊資訊服務。
  5. 代售海洋公園、兆豐農場門票服務。
  6. 代辦汽車租賃和包車 (租車代駕) 服務。
  7. 代辦賞鯨、泛舟、溯溪…等行程服務。(全程皆投保意外險)
  8. 本館已投保公共意外責任險。
住房須知

  1. 本民宿進房時間為每日15:00之後(若無法於此時段進房,請與本民宿連繫,以利繼續保留訂房)。退房時間為每日11:00前,退房時,請記得繳交房間持卡,遺失持卡賠償一卡3000元。。
  2. 為確保最舒適的住宿空間,請依訂房人數前來,如超過約定人數,本民宿將有權謝絕入住,感謝您的配合。
  3. 入住時,請出示身份證件辦理登記,並繳清餘款。
  4. 早餐提供時間為早上7:30~9:30。
  5. 為維護住宿品質與環境安全,本民宿全館禁止吸煙如有吸菸會按照政府規定罰款方式處理,請見諒〉、酗酒、睹博、喧譁及炊煮及不接受寵物入住(但可代安排寵物旅館)。
  6. 絕對禁止擅自使用非客房配置之電器用品及瓦斯器具,以免發生危險。
  7. 屋內之傢俱、電器、擺設、抱枕、掛飾、器具、浴巾系列等皆為本民宿之財產,如有需要,請向櫃台洽購。上列物品如有折損或遺失,敬請照價購買。
  8. 外出時,請配合鎖好門窗及關閉電器用品。個人貴重物品,請自行妥善保管, 如有遺失,恕不負責,敬請體諒 。


取消訂房注意事項

※ 換房或換日期,須在離住房日7日之前完成,最多僅可換1次,在此規則之外,恕不接受換房。
※ 如遇天災(地震、颱風)導致交通中斷,或經花蓮縣政府及旅客所在地政府發佈停止上班上課,可退還訂金 100%(或可延期半年以一次為限)。
  1. 離住房日0 天至 1 天之間取消訂房,退還已付訂金比例之 0 %
  2. 離住房日2 天至 3 天之間取消訂房,退還已付訂金比例之 30 %
  3. 離住房日4 天至 6 天之間取消訂房,退還已付訂金比例之 40 %
  4. 離住房日7 天至 9 天之間取消訂房,退還已付訂金比例之 50 %
  5. 離住房日10 天至 13 天之間取消訂房,退還已付訂金比例之70 %
  6. 離住房日14天前取消訂房,退還已付訂金比例之 100 %
訂房專線:0932 158 709 吳小姐
花蓮縣政府核准合法民宿字第1561號(齊瓦)、1859號(西瓦) Copyright c 2015 SILVA B&B. All Rights Reserved.
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